1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Evrandrivo sowie für den Kauf von Möbeln und anderen auf der Website angebotenen Wohnprodukten.
Mit der Nutzung der Website, der Erstellung eines Kundenkontos, der Abgabe einer Bestellung oder dem Kauf eines Produkts bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Für Einzelheiten zu Versand, Bestellstornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung gelten zusätzlich die jeweiligen Richtlinien auf unserer Website.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Sie sind verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Bei Sicherheitsrisiken oder einer missbräuchlichen Nutzung können wir ein Konto im angemessenen Umfang einschränken oder sperren.
3. Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt, verständlich und aktuell zu halten und einen angemessenen Betrieb der Website zu gewährleisten.
Aufgrund von Aktualisierungen, Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkbedingungen oder anderen Umständen können einzelne Inhalte vorübergehend ungenau, verzögert oder nicht verfügbar sein.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unbefugte Aktivitäten oder zur Beeinträchtigung des normalen Betriebs genutzt werden.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht ein.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbilder, Abmessungen, Farben, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder natürlicher Produkteigenschaften können geringfügige Abweichungen bei der Farbdarstellung auftreten.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich jederzeit ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten je nach Situation eine geeignete Lösung, einschließlich einer Stornierung oder Erstattung, an.
Die auf der Website angegebenen Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
Anwendbare Steuern und sonstige im Preis enthaltene Kosten werden entsprechend den auf der Website angegebenen Preisbedingungen berücksichtigt. Nach Abschluss einer Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten ohne entsprechende vorherige Information berechnet.
5. Bestellung und Zahlung
Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden einer Bestellung insbesondere das ausgewählte Produkt, die Menge, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag.
Nach Eingang der Bestellung bearbeiten wir diese entsprechend ihrem aktuellen Status. Eine Bestellbestätigung oder andere Mitteilungen können elektronisch übermittelt werden.
Die Zahlung erfolgt über die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, wird an der Kasse angezeigt.
Wenn Bestelldaten offensichtlich fehlerhaft sind, eine Zahlung nicht abgeschlossen wurde oder eine Bestellung aus anderen Gründen nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, können wir Sie zur Klärung kontaktieren.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb der Schweiz an.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr (CET) aufgegeben und abgeschlossen werden, werden in der Regel ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder arbeitsfreien Tagen eingehen, werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Versand können FedEx, UPS und DHL eingesetzt werden.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 6–12 Werktage. Die Transportzeit wird getrennt von der Bearbeitungszeit berechnet.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch den Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere Transportfaktoren beeinflusst werden.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und anderen Versandbedingungen finden Sie in unserer: Versandrichtlinie
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns um eine Stornierung bitten.
Ein Stornierungsantrag wird anhand des aktuellen Bestellstatus geprüft. Eine Stornierung gilt erst als wirksam, wenn sie von uns bestätigt wurde.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie gegebenenfalls die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nutzen.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Verfahren und der Erstattung finden Sie in unserer: Stornierungsrichtlinie
8. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
8.1 30-tägiger freiwilliger Rückgabe- und Umtauschservice
Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen bieten wir einen 30-tägigen freiwilligen Rückgabe- und Umtauschservice an.
Dieser Service ist eine freiwillige vertragliche Leistung. Ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb der vorgesehenen Frist gestellt werden und die geltenden Anforderungen an den Zustand des Produkts sowie weitere Bedingungen erfüllen.
Die konkreten Voraussetzungen und das Rückgabeverfahren richten sich nach unserer Rückgaberichtlinie.
8.2 Rückgabekosten
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen, beispielsweise aufgrund einer Änderung der Kaufentscheidung oder weil Größe oder Stil nicht den Erwartungen entsprechen, trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten für den Rücktransport oder das erforderliche Rücksendeetikett.
Soweit angemessene und tatsächlich anfallende Rückgabekosten entstehen, werden diese entsprechend dem jeweiligen Rückgabefall mitgeteilt.
Wenn ein Produkt einen von uns zu vertretenden Qualitätsmangel aufweist oder während des Transports beschädigt wurde, werden die entsprechenden Rückgabekosten nicht dem Kunden auferlegt.
Bei großen Möbelstücken, die nicht für einen normalen Paketversand geeignet sind, werden die geltenden Rückgabekosten und die Rückgabemöglichkeiten vor dem Kauf entsprechend den jeweiligen Umständen mitgeteilt.
8.3 Erstattung
Nach Prüfung und Annahme einer Rückgabe leiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ein.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Frist von 1–3 Werktagen bezieht sich auf die Einleitung der Erstattung durch uns. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder anderem Zahlungsdienstleister länger dauern.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer:
Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten und schützen personenbezogene Daten gemäß den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Je nach Nutzung unserer Website können unter anderem Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Kundenservice, Kundenkonten und der Nutzung der Website verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, können notwendige Informationen an Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister, technische Dienstleister, den Kundenservice sowie an zuständige Stellen weitergegeben werden.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Je nach anwendbarem Recht können Sie unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung haben.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Soweit anwendbar, berücksichtigen wir auch die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen unserer Website oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich oder sinnvoll ist.
Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Inkrafttreten.
Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich betrifft und eine entsprechende Information gesetzlich oder unter den jeweiligen Umständen erforderlich ist, werden wir Sie angemessen darüber informieren.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Schweizer Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes vorsehen.
Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Produkt oder unseren Dienstleistungen haben, empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir versuchen können, die Angelegenheit einvernehmlich zu klären.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, diesen Bedingungen oder unseren Richtlinien können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 3412 Nashville Ave, Nederland, TX 77627, United States
Telefon: +1 (409) 681-4726
E-Mail-Adresse: care@evrandrivo.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)